Vatan Bilgisayar Kötü Kurumsallık

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Apple kulaklığın ertesi gün mikrofonunda arıza olduğunu anlayınca doğal olarak iade için geri götürdüm. Bana Apple'ın bir AVM'de ki yetkili servisinden rapor almam gerektiğini söylediler. Bakın yalnızca 120,00 TL'lik bir üründen bahsediyoruz. Neyse oraya gittim ve raporun birkaç gün içinde çıkacağını söylediler. Velhasılı rapor çıktı, bende Vatan'a tekrar gittim. Bana akşam saatinde olduklarını ve raporu genel merkeze iletmeleri gerektiğini, bu saatte de işleme alamayacaklarını ve ertesi gün gelmemi söylediler. Bakın sadece bir kulaklık için hem de müşteriden kaynaklı olmayan bir problemden ötürü müşteriyi resmen götür getir işlerinde kullanır gibi kullanmak firma adına hiç hoş bir hareket değil. Bir saha ekibi olur veya teknik servisleri olur ve bu tip gelen işlemleri toplu halde hallederler. İnsanları işsiz olarak gördüklerinden, vakitlerini almaktan çekinmiyorlar.