Vodafone Net İnternet İptal İşleminde Çok Uğraştırıyor.

Vodafone Net ev internetimi iptal ettirmek için 09.02.2016 Perşembe günü müşteri hizmetlerini aradım. Kendilerine kimlik fotoğrafımı ve iptal ettirmek istediğimi kendilerine bildiren bir mail atmamı söylediler. Aynı gün içerisinde bu işlemleri yaptım. 10 Şubat Cuma günü mail ile geri dönüş yaparak ıslak imzalı dilekçe istediklerini belirttiler. Islak imzalı dilekçeyi de kendilerine mail olarak gönderdim. 13 Şubat Pazartesi günü geri dönüş olarak kimlik bilgileri uyuşmadığı için Vodafone bayilerinden veya faks yoluyla kendilerine evrakları fakslamamı 13 Şubat tarihi itibariyle prosedürlerinin değiştiğini artık mail yoluyla iptal işlemi yapamayacaklarını söylediler. 14 Şubat günü evraklarla Bakırköy Vodafone bayi, Bakırköy Carousel Vodafone bayi ve Bakırköy Capacity bayilerine uğradım ama hiçbirinde faks yokmuş. Abonelik yaparken hiç uğraştırmayıp iptalde bu kadar uğraştırmak neden!