KVK Garantideki Cihazları Hasar Verip Geri Gönderiyorlar.

01.02.2017' de KVK Ankara şubesine yönlendirdiğim Sony Xperia Z5 Premium cihazımı yaklaşık 1 hafta sonra geri gönderdiklerinde cihazımda gönderirken olmayan sorunlarla karşılaştım. Suya dayanıklılığı olan bir cihazı arka kapağı sağ üst köşesinden açık ve sağ alt kısmındaki nikelajlı kısmı atık (altındaki plastiği ortaya çıkmış) bir vaziyette geri gönderdiler. Özellikle serviste oluşan bu iki sorundan dolayı cihazı 08.02.2017' de tekrar aynı servise (kargoyu aldıktan yaklaşık 2 saat sonra) geri gönderdim. Bu seferde "cihazın içi açılmadan güncel yazılım yüklenerek onarımı tamamlandı. Hafıza kartını bilgisayar ortamında biçimlendirmeden kullanmayınız. Kalibrasyonlar yapıldı test ok" çözümü ile geri gönderdiler. 3. kez geri gönderiyorum ve göndermeden telefonla arıyorum fakat telefonu yüzüme kapatacak kadar saygısız bir bayanla karşılaşıyorum. Böyle sorumsuz bir servis hizmeti olamaz!