Vodafone Müşteri Temsilcisi Bana Sormadan Benim Hattımın Taahhüdünü Uzattı.

Ağustos ayında sabah saatlerinde Vodafone müşteri temsilcisi beni arayarak faturanıza ek 1 TL ücret karşılığında aşım uyarı mesajı istiyor musunuz. Teklifinde bulunda bende 1 TL karşılığında kabul ettim. Daha sonra ardan 2 ay geçmişti faturamda bir detay dikkatimi çekti Mart ayında bitecek olan sözleşmem ileri bir tarih olan Ağustos ayına diye uzatmışlar. Bende hemen müşteri temsilcisini arayarak bu durumu bildirdim. Müşteri temsilci arkadaşta şikayet kaydı oluşturduk. Ses kayıtları dinlenecek size geri dönüş yapılacak dedi. Aradan iki hafta geçti beni mesajla bilgilendirerek şikayetim haklı bulunmuştu. Müşteri temsilcisini arayarak şimdi ne olacak diye sordum bana istediğim zaman taahhüt bedeli ödemeden istediğim zaman ayrılabileceğimi söyledi. Ya da size aynen kalmanız karşılığında 6 ay yüzde 30 indirimli kullanmayı teklif ettiler. Bende kabul etmedim. Şimdi ise çıkamazsınız diyorlar.