Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Mükemmel Çözümü

Yıllardır Vodafone kullanıyorum. Artık el mi değiştirdi ne oldu bilmiyorum ama müşteri hizmetlerine bir haller olmuş. Hattımı kullanamıyorum diye arıyorum, iki aydır mağdur durumdayım, bırakın bir memnuniyet çabasını ''Ee o zaman iptal ettirin'' diye bir cevap alıyorum. Tamam iptal ettirelim nasıl olacak dediğimde ''şu kadar cayma bedeli diyorlar''. Ee hizmet alamıyorum 2 aydır diyorum, ''çok normal; çünkü 2 aydan uzun süredir iyileştirme çalışması var'' diyorlar. Ben sizin iyileştirme çalışmalarınız için para ödemek zorunda mıyım, ortağı değilim hissedarı değilim Vodafone'un dediğimde sonuç yine ''iptal ettirin'' oluyor. Çözümü olmayan bir kısır döngü ve anlayamadığım müşteri hizmetleri nasıl bir aboneye tek çözüm olarak ''iptal ettirin o zaman'' diye yanıt verebilir? Vodafone herhalde cayma bedelleriyle firmayı ayakta tutup kapatacak, başka bir şey olamaz.