Vodafone Konuşma Paketi İndiriminin Sağlanmaması.

Yaklaşık 1 yılı aşkın bir süredir Vodafone operatörü ile konuşma sağlıyorum. Aralık 2016' ya kadar ücretlendirme 750 dakika + 1000 SMS + 2 GB internet olmak üzere 29.00 TL idi ve 2 yıl geçerliydi. Ocak ayı içerisinde Vodafone çağrı merkezinden aranılarak mevcut paketimin 1000 dakika görüşme, 1000 SMS ve 2 GB internet olmak üzere 25.00 TL olmak üzere teklif edildi ve ben kabul ettim. Zaman zaman online hatlardan yaptığım kontrolde faturamın 41.00 TL olduğunu gördüm. 3 defa müşteri temsilcisini aradım. Şikayet maili gönderdim ama henüz sonuç alınamadı.