Bimeks Ayıplı Ürünü Kabul Etmedi.

1610280428 takip numara 28.10.2016 ile tarihinde Metrocity mağazanıza 3 aylık Asus Zenfone 2 marka/model akıllı telefonu ayıplı mal olduğu için (ekranda donmalar oluyordu) iade etmek istedim. Firma yasal sürelere uymayıp telefonu kırık diye 25.01.2017geri gönderdi. Gerek telefonu teslim aldığınızda tarafınızca tutulan tutanaklarda, gerekse şahsım tarafından böyle bir beyan olmamasına rağmen ısrarla telefonun kırık olduğunu söylendi. Kırık telefonu neden iade etmek isteyeyim veya teslim alan arkadaş kırık varsa neden kırığı görmesin? İşlem için servis ücret istiyor dediniz . ben kabul etmeme rağmen neden servis telefona işlem yapıp (büyük ihtimal işlemci değişti) format atıp gönderdi? Neden yasal ve kanuni süreler içerinde kalınmadı? Mevcut durumla ilgili videoyu Youtube.com' a yükledim ve linki aşağıdadır... Video linki https://youtu.be/-z4a35jf4zs.