Vodafone Her Sözünüz Asılsız, Sizin Tarafınızdan Verilen Vaatler Yerine Getirilmedi!

Akıl Küpü small tarifesine geçtim eğer 12 ay kalma sözü verirseniz yani taahhüt verirseniz 10 TL indirim uygulanacak dendi, onayladım. Arkasından taahhüt olmadığı yönünde SMS geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, baktı bir beyefendi problem olmadığını taahhüdümün gerçekleştiğini aktardı. 3-3,5 ay sonra yüksek faturalar gelmeye başlayınca nedenini sordum. Sizce ne olmuş olabilir? Taahhüdüm yokmuş, kapatın hattımı dedim, bir başka beyefendi aradı akabinde, galiba geniş yetki sahibi biri, problemimi anlatmamı söyledi, anlattım. Beyefendi size uygun bir tarife verelim 30 küsur lira (taahhütten doğan fark) da borcunuzdan düşelim diye bir teklifte bulundu, o zaman düşündüm olur dedim, 1 ay kadar sonra telefonuma SMS geldi. 8 TL'lik indirimim hattıma tanımlanmış. Hangi sözünüze güveneyim. Bir problem için her aradığımızda yeni şeyler öğreniyoruz, detaylı bilgi paylaşmıyorsunuz asla.