Vodafone "her Şey Dahil Pasaport" Kurumsal Yanıltıçılık!

Yurt dışında hattınızı kullanmaya başladığınız anda her günlük 12 TL'ye paketinizi kullanabilirsiniz diye bilgi mesajları atmalarına rağmen telefonumu kullanmasam da her gün 12 TL ücretlendirmeye devam etmişler.Ekte gelen mesaja ait ekran görüntüsünü görebilirsiniz. Açıkça kullanmazsanız hiçbir ücret ödemeyeceği yazmakta. Buna rağmen yaklaşık 400 TL'lik fatura kestiler. Günlük tutarın işlemesi için hattımı kullanmama gerek yokmuş hattımın sinyal alması yeterli oluyormuş. Bu özelliğinden en başta bahseden olmadı ayrıca her gün gelmekte olan mesajlarda bu yönde bilgi vermemekte aksine kullanmazsanız ödemezsiniz demektedir. Yani sırf hattım sinyal alıyor diye 400 TL fatura ödememi bekliyorlar. Böyle bir kurumsal yanıltıcılık olamaz! Call centeri arayıp kullanım yapmadığım halde güncel tutarım çok yüksek diye sormama rağmen yine işin doğrusu anlatılmadı bana ve faturam 400 TL oldu.