Vodafone Haksız Yere Param Alındı.

Paketimin bitmesine 1 hafta kala dk'larım bittiği için haftalık dakika paketi almak için Vodafone resmi sitesine girdim. Sonra benim aylık paketimin aynısını gördüm 2 GB internet+750 dk + 1000 SMS. Ben de haftalık paket almaktansa bu paketi alıp 1 ay kullanırım dedim. Paketi almak için TL yükledim ve paketi aldım. Ardından bana gelen SMS'te paketin haftalık olduğunu gördüm. Ben de hiç zaman kaybetmeden müşteri hizmetlerini arayıp yanlış paket aldığımı paketimi değiştirmelerini istedim. Müşteri hizmetleri uzun bir uğraştan sonra kayıt oluşturduğunu söyledi ve ben de o zaman haftalık paketin bir kereye mahsus hattıma tanımlanmasını istedim. Daha sonra gelen SMS'te haftalık pakete abone olduğum her ay ücret alınacağı ortaya çıktı. TL yüklediğim gibi o pakette aktifleşti. Diğer pakete hiç dokunmayacağım halde parasını benden aldılar hafta sonu operatör değiştireceğim hakkımı helal etmiyorum.