Vodafone Haksız Olduğunu Kabul Etti Ama Sorunumu Çözmedi

543020*** kurumsal müşteri numarasıyla hizmet almaktayım. Firma ile 6 hat için yaklaşık 185 TL aylık ücret için 24 ay taahhütlü anlaşma yaptım. İlk 8 ay anlaştığımız ücret üzerinden faturalarım geldi. 9. ay itibariyle faturam 120 TL fazla gelince müşteri temsilcisiyle görüştüm. Özel evrakta usulsüzlük yapılarak, sahte imza ilk 8 ay indirim düzenlendiği tarafıma bildirildi. Böyle bir kampanyadan yararlanmadan aylık 185 TL'ye anlaştığımı, bu sebeple hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Müşteriyi saf yerine koyan Vodafone; sahte imza ile dahil ettikleri kampanyadan cayma bedeli olmaksızın beni çıkaracaklarını ama yüksek fatura ödeyeceğimi, Vodafone çalışanı tarafından fakat mağduriyetimin giderilemeyeceğini bildirdiler.