Vodafone Fazla Fatura Kesme ve Mağduriyet

Ben 45 TL'lik faturalı iken, beni 70 TL'lik taahhütsüz faturalı hatta geçirelim 45 TL'lik taahhütünüz iptal olur cayma bedeli ödemezsiniz diğer ay istediğiniz pakete geçme şansınız olur diye aradılar bende kabul ettim ve diğer ay başka bir pakete geçmek için gittiğimde 70 TL 1 yıl taahhütünüz var dediler. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım taahhüt var diye başlarından savdılar, daha sonra şikayet dilekçesi oluşturma hakkım olduğunu duydum şikayet dilekçesi oluşturdum ve bayağı sonra bana dönüp özür dileyerek hatalı olduklarını söylediler. 11 ay ödettikten sonra cayma bedelsiz taahhütümü sonlandırdılar başka bir operatöre geçeceğim diye Vodafone'u aradım ekstra fatura yansır mı diye üstüne basa basa söylememe rağmen hayır dediler ve şimdi 152.90 TL'lik bir fatura geldi. Aradım cayma bedeli diyerek beni daha yetkili birine aktaracağını söyleyerek telefonu kapattı 11 ay mağdur oldum halada.