Vodafone Faturamın Yine Yüksek Gelmesi

542 740 5*** numaralı hattı Red s'ye geçirmem karşılığında tarafıma cayma bedelinin olmayacağı söylendiği halde geçen ay 50 TL ödemem gereken faturam 149 TL gelmiştir. Vodafone'u aradığımda bunun cayma bedeli olduğu ve internet aşım ücreti olduğu söylendi oysaki benim geçmiş olduğum tarifem 6 GB idi lakin onlar geçirmediği için eski tarifem geçerli olmuş. Cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. 06/01/2017 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirdiğim halde bir ay oldu halen param iade edilmedi. Birkaç kez şikayetimi güncelleme yaptıysam da herhangi bir sonuç alamadım. Vodafone 1 aydır nasıl olur da bu para iadesini yapmaz. İkinci ay faturamda 91 TL gelmiştir aynı sıkıntı bunda da yaşanıyor yetkili kimseye ulaşamıyorum.