Vodafone Faturamı Gönderemiyor.

2016 Kasım ayının 20 sinden sonra Vodafone faturalıdan faturasıza geçiş yaptım. Birkaç gün sonra da başka bir operatöre geçtim. Kasım ayının fatura tutarını Vodafone bana sadece SMS yoluyla bildirdi. Faturayı mail olarak talep ettim. Beni arayıp artık Vodafone 'lu olmadığım için mail atamayacaklarını sadece ev adresime faturayı gönderebileceklerini söylediler. Kabul edip adresimi verdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçti ve fatura elime ulaşmadı. Web sayfası üzerinden bu durumu bildirdim. Tekrar arayıp bir karışıklık olduğunu ve tekrar adresime postalandığını söylediler. O görüşmenin üzerinden de yaklaşık 1 ay geçti. Tekrar web siteleri üzerinden mail attım. Sosyal medya hesabı üzerinden şikayetimi bildirdim yine dönen olmadı. Faturamı görmeden nasıl ödeme yapabilirim? İcralık olduktan sonra mı faturayı göndermeyi düşünüyorlar? Ayrıca bir e-mail atmak bu kadar zor mu?