Vodafone Faturalandırma Sorununa Yardımcı Olunmuyor.

Vodafone müşterisi bulunmaktayım. 2016 Aralık döneminde ait hesap kesim tarihi her ayın 15 i olan 25.12.2016 tarihinde Vodafone'nun bana göndermiş olduğu fatura mailini açtığımda fatura bedeli 0,00 TL olarak gözükmekteydi. Faturayı incelediğim zaman 139,70 TL'nin tamamını indirim uygulamışlar. Akabinde Vodafone'u bu konudan dolayı aradım ve faturamda böyle bir indirim yapılmış sanırım yanlışlıkla olmuş olabilir dedim ve bir sonraki ay bana iki fatura birden yansır ise ne yapacağım dedim. Müşteri temsilcisinin bana cevabı fatura gelmez ve yanlışlıkla olduysa bu şekilde devam eder dedi ve o şekilde konuşmamızı sonlandırdık. Akabinde 31.01.2017 tarihinde Şubat ayı faturamı bana mail gönderdiler ve her iki ayın faturasını 249,90 TL olarak yansıtmışlar. Benimde bu tutarı bir anda ödeme imkanım bulunmamakta ve bunu Vodafone'ye belirttiğim halde hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.