Vodafone Ecen Ay Faturama Hafta Başı 14 TL Yansıdı Sebebini Anlayamadım

Vodafone abonesiyim geçen ay faturama hafta başı 14 TL yansıdı sebebini anlayamadım ve müşteri hizmetleri bana bu konuyla ilgili bir türlü bilgi veremedi. Ne zamanki ay sonu geldi 56₺ yansıdı bir aboneliğim olduğu söylendi. Asla kendim abone olmadığım bu servisi iptal edemeyeceklerini söylediler bana verdikleri numaraya ulaşamadım. SMS yolu ile iptal ettim ama 56 TL ödemek durumunda kaldım. Vodafone bu konuyla ilgili de bir şey yapmadı. Ta ki olayın üstünden 15 gün geçti sabah uyanıyorum ve servise tekrar üye olmuş gözüküyorum. Vodafone'u arıyorum, üyelik yenilemesi yapmışsınız deniyor tekrar aynı numara veriliyor.Karşı tarafta bir muhatap bulamadığımı anlatamıyorum. Kişisel tercih sonucu yaptığınız abonelik deyip insanları saf yerine koyuyorlar ve bu servisle benim iletişimimi bitirin/engelleyin denen hiçbir talebime çözüm yok. Bu duruma ortak olmak neden? Çözüm bulamıyorum.