Tahminen yaklaşık 1.5 - 2 ay önce (A*** ) hattımı Vodafone faturalı hatta geçirmek için Ankara Sincan'daki Vodafone Özşeker şubesine başvuru yaptım. Bayiiden bana hattın 2-6 gün arasında açılacağı bilgisi verildi. Bir hafta sonra Vodafone hattımın halen açılmadığı şikayeti ile bayiiye başvurdum. Bayideki çalışan elemanlar sistemde sıkıntı olduğunu ve biraz daha beklemem gerektiğini bana ilettiler. Tabi bu arada diğer vatandaşlara da sistemde sıkıntı var deyip hiçbir işlem yapmıyorlardı. Bir hafta sonra tekrar başvurduğumda bir başka eleman sistemde sıkıntı olduğunu söyleyerek 1-2 saat beni ve diğer müşterileri beklettiğinden sonra tarafıma geçiş sorunun diğer operatörden kaynaklandığını söyleyip tekrar başvurumu güncelledi. Tabi bu arada her başvuruşumda bana yeni hat verildi. Diğer başvurumda hiçbir işlemin yapılmadığını başka elemandan öğrendim. Maalesef 2 aydır geçiş yapılmadı. Şikayetim.
Yorum Gönder