Vodafone 'dan Aldığım Venüs Telefonum

Ben yaklaşık 3 ay önce 53***7683 hattım üzerinden Vodafone'dan Vestel Venüs 5010 aldım. 1 ay sonra telefon kendi kendine kapanmaya başladı ayrıca şarjı erken bitmeye başladı. Vodafone garantiye verelim dedi verdik telefonum hangi garantiye gönderildi bilgi verilmedi. Ayrıca servis kağıtlarını yırttım attım dedi bu şekilde Vodafone müşteri hizmetlerinden şikayette bulundum Vestel' den de bulundum arayan soran yok. Oradan kargoya gönderildi kargodan da faturalarım gelmedi servis kağıtları da gelmedi. Oradan Vestel kendi yetkili servisine gönderdim telefon hiçbir işlem yapılmadan geliyor müşteri temsilcisi kesinlikle aranıp bilgi verilecek denildi 1 ay olmuştur hala aranacağız. Burada ben Vodafone'dan, kargodan, Vestel Venüs müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim. Böyle midir anlayış. Bunları denetleyen yok mu?