Vodafone 12 TL Fazla Fatura Ücreti Alındı.

Faturam 82 TL civarı geldi. Normalde faturam 52 TL, telsiz ücreti 1,64 TL, ekstradan 10 TL internet paketi ve 7 kusur TL civarı internet aşımım olmuş. Benim hesabıma göre 70-71 TL gelmesi gerekiyor faturanın. Vodafone Self Servis üzerinden detaylara baktığımda 7 kusur TL civarı internetin 1-2 Şubat tarihlerinde kullanıldığı görülüyor. Ekstra gelen 10-11 TL'nin iadesini istiyorum. Gerekli işlemler yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyetine de şikayet başvurusunda bulunacağım. Ekstra kullanım bilgileri ektedir.