Vestel Venüs Telefon Kapanıyor Ekran Dönüyor.

15.09.2016 tarihinde Vestel Venüs V3-5010 faturalı hatla birlikte ödemek koşuluyla aldım 2 ay kullandıktan sonra kapanmaya başladı. Bursa fşm Vodafone mağazasından aldığım için oraya verdim İstanbul'a servise gönderdi. Defalarca arayıp sormamıza rağmen ilgilenemedi ve 1.5 ay kullanmadığım telefonun faturasını ödedim. Telefonu teslim aldıktan 2 ay sonra ekran donmaya ve kapanmaya başladı. Yine Vodafone mağazasına götürüp İstanbul'a servise gönderildi. Ben kullanmadığım telefonun faturasını ödemek zorunda mıyım? Böyle büyük bir firma olan Vestel niye müşteri memnuniyetini hiçe sayıyor? Ben bu telefonun değiştirilmesini bana yeni telefon verilmesini ve gereğinin yapılmasını istiyorum.