Vatan Bilgisayar Neomarin şubesinden HTC 626 model telefon aldım. 4 ay sonra telefon bozuldu. Teleservice telefonu Vatan Bilgisayar'ı personeli yönlendirmesiyle teslim ettim. 20 iş günü ürünü yapamadıkları için HTC, Vatan Bilgisayar, Teleservice ilgilenmedi bende Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Aralık 2016 sonuç açıklandı. Vatan Bilgisayar Tüketici Hakem Heyeti kararını götürdüm telefonu benim Teleservice'ten teslim almamı istediler yaptım. Mağaza personeli paranın hemen iade yapılacağını söyledi, eksik olan kulaklık için 41,30 TL para ödemesi yaptırdılar. İade bedeli 999 TL ödemeyi hemen yapamayacaklarını söylediler. Yerine başka ürün almam konusunda mağaza personeli baskı kurdu. Kabul etmeyince git bir hesap aç 3 hafta sonra ödemen hesaba geçsin diyorlar. Evraklarımı geri istedim mahkemeye başvuracağımı söyleyince personel üzerime yürüdü.
Yorum Gönder