VakıfBank Ev Kredisi Aylık Ödemem, Ödeme Planındaki Miktardan Çok Fazla

2014 yılında VakıfBank Etiler Şubesi'nde B** Ç*** Ö*** adlı banka görevlisinden ev kredisi çektim. Kendisine telefonla birkaç kez ulaşmak istememe rağmen ulaşamadım. Ödeme planımın dışında fazladan ödemelerim olduğunu fark ettim. 2015 ve 2017 yılları için. 20.02.2015 ödemesi 2265,11 TL olması gerekirken 2620,46 TL ödemişim. 355 TL kadar fark ödemiş görünüyorum. 20.02.2016 ödemesinde 2230,75 TL ödeme yapmışım burada bir sorun yok. Olması gereken fakat 20.02.2017 tarihli kredim de 2366.80 TL görünüyor, 2196,92 TL olması gerekirken. 170 TL kadar fark görünüyor. VakıfBank Müşteri hizmetlerini aradım. Mükerrer sigorta ödemesi olduğunu şubeniz ile görüşmeniz gerektiğini söyledi. Arıyorum bakan yok. Mail atıyorum cevap yazan yok. Yani nasıl bir sistem ki hem benim hesabımdan para kesecek hem de benim kredi ödememe de yansıtacak. 2015 yılında ayrı ayrı ödeme yapmışım haberim yok!