Turkcell Ses Kaydı Şikayetimin Olumsuz Çıkması.

Aramalara kapalı hattım için en ucuz tarifeden açılsa ne kadar öderim diye müşteri hizmetlerini aradım. Ödenmemiş fatura olduğu için şu an açılmayacağını söylediler kapattık telefonu. Sonra hat kendiliğinden açılmış ve yüksek bir tarifeden. Ses kayıtlarının dinlenmesini istedim. Dinlendiği ve onay verdiğimi söylediler. Açık bir yalan ben ne dediğimi biliyorum sonuçta. Açın beraber dinleyelim bakalım dedim ama olumsuz cevap verdiler. Hiç onayım olmadan 70 TL faturayı bu ay ödemek zorunda bırakıldım. Benim ses kaydını dinlemek hakkım nasıl olamazmış?