Enza Home Sorun Giderilmeyip Kullanıcı Hatası Yorumu Yapılıp Ücret Talep Edilmesi

Enza'dan aldığım gardırop hakkında ürünün yan bölümünde meydana gelen çatlak için çağırdığım servis gardırobun kapak sürgüsünü değiştirip çatlağı benim yaptığımı söyleyerek sorunun ne olduğuna bakmadan gitti aradığım müşteri hizmetleri bıraktığım çağrılar neticesinde üründeki sorunun bağlantı parçalarının montajı sırasında fazla sıkılmaktan dolayı olabileceğini belirterek bunla ilgili gelip ürüne bakmalarını rica ettim ancak bana herhangi bir dönüş olmadı uzun süre bekledikten sonra tekrar aradığım müşteri hizmetlerinden G*** Bey bana bilgi verildiğini servis ücreti ve yapılacak işlemin ücretini ödemeyi kabul etmediğimi söyledi ancak böyle bir görüşme benimle yapılmadı ve halen yapacakları işlemin de ne olduğu belli değil. Kim 0 olarak evine aldığı mobilyayı çatlatıp sizin gibi firma ve müşteri hizmetleri ile uğraşmak ister acaba verdiğim paranın karşılığı bu değil çok yazık.