Turkcell Para İadesini Yapamadı.

Yaklaşık 3-4 ay önce hiç haberim olmayan bir 6 liralık borç yüzünden internetimin kapandığı mesajı geldi. Ancak müşteri temsilcilerine sormama rağmen böyle bir borç olmadığı söylediler. Gittim ödedim internetim açıldı ancak bir sonraki faturaya 24 TL açma bedeli yansıtmışlar. Ben de buna itiraz ettim. İncelemeler yapıldı ve bana geri dönüş yapıldı 4 Aralık 2016 sabah 9.30'da arayıp faturadan düşüleceği söylendi ancak 2 ay geçti hala iade yok. En son aradığımda iade talebi kaldırılmış dediler. Ya madem iade olmayacak niye arayıp da tamam haklısınız tutar iade edilecek diyorsunuz. Ya ben 24 liranın peşinde değilim bu olay can sıkıcı. Her arayışımda bu işlem için dosya açılıyor ve bana diyorlar ki en fazla 2 güne size dönüş olacak ama yok. Ben gereğinin yapılmasını istiyorum en azından bana bir bilgi verilsin çünkü ben her ay en az 100 dakika çağrı merkezinizle görüşmek istemiyorum.