Turkcell Müşteriye Karşı İlgisizlik

Turkcell sizin yaklaşık olarak 2-3 senelik müşterinizdim ancak artık değilim. Neden mi? Son 1 yıldır kullanım ortalamama baktım ayrılmadan önce ve aylık ortalamam 14 GB internet ve ödediğim ortalama tutar 125 TL Platinum müşteriniz olmama rağmen. Ayrılmadan önce çoğu temsilciniz ile konuştum ve faturamın yüksek olmasından dolayı rahatsızlığımı dile getirdim ancak kimse derdime çare olmadı, interneti bol fiyatı uygun bir tarife öneremedi ve ayrıldıktan 1 hafta sonra öğrendim ki 7 GB'ı gündüz 7 GB'ı gece toplam 14 GB'lık bir paketiniz varmış ve fiyatı da 59 TL imiş. Bunu öğrendikten sonra size çok kızdım ve şimdi size sormak istiyorum, benim iki katını ödeyerek kullandığım bir paket vardı ve bunu bana neden önermediniz? Şimdi, geçmişte size ödediğim yüksek faturaya mı yanayım yoksa şimdi ki operatörümün verdiği kötü hizmetle süründüğüme mi?