Onur Hava Yolları Onur Havayolları Nitelikli Bilet İadesi Yanıltıcı Bilgi

Babam, Onur Hava Yolları'ndan Samsun (Çarşamba) - İstanbul 07/02/2017 tarihli 16:50 tarifeli seferi için internet aracılığı ile uçak bileti satın almış satın alırken "nitelikli bilet" seçeneğini de tercih ederek 3,5 TL fazladan sigorta bedelini ödemiştir. Şikayet ekinden de görüleceği üzere uçağın kaçırılması durumunda bilet bedelinin iade edileceği belirtilse de Onur Hava Yolları çağrı merkezi ve nitelikli bilet departmanı ile yaptığımız telefon görüşmeleri sonucunda nitelikli biletin sadece kaza, sağlık sorunları ve vefat durumlarının kanıtlanması halinde iade edilebileceği belirtilmiştir. Madem bu tür şartlarınız var neden yalnızca üç kelimeden oluşan şartlarınızı nitelikli bilet tanıtım ekranında ve ekranın altında çıkan nitelikli bilet bedel uygulaması linkinde ve hatta sözleşme içeriğindeki tablonuzda açıkça belirtmiyorsunuz? Mevcut uygulamanız tamamen tüketiciyi yanıltma amaçlıdır!