Turkcell Müşterilerine Kullanılmayan Hizmeti Ödetmeye Çalışıyor!

Superonline Dört Dörtlük paket almak için zoraki olarak faturalı hat açtırtan iletişim merkeziniz üzerinden hattı açtırdıktan 1 ay sonra hattı dondurma talebinde bulunmuştum. İlk ayın faturasını çıkartılarak (51 TL) başka bir bedel ödenmeden hattı dondurabileceğim söylendi. Dondurulma talebinde bulundum. Bugün ise gönderilen mesajda 150,40 TL fatura ödemem gerektiğini eğer ödemezsem avukat ücretiyle birlikte 349,43 TL borcum olacağını belirtildi. Açtırdığım faturalı hattı telefonuma takıp 1 sn bile konuşma yapmamama rağmen ödemem gereken tutar 150,40 TL! Kullanmadığım bir hizmetin bedelini ödemek istemiyorum. Üzerine bir de yanlış bilgilendirme yaparak 50 lira fatura ödeyecekken 150,40 TL borcum olmasına neden olan iletişim merkezinizin hatası yüzünden bu ücreti ödemem. Çağrı merkezini arayarak detaylı bilgilendirme yaptım konuşma kayıtlarını inceleyebilirsiniz.