Turkcell İstenmeyen Menü Mesajları ve Sorumsuz Müşteri Hizmetleri.

Otomatik yüklü gelen Turkcell menü uygulaması aracılığıyla, akıllı telefonlara pop-up mesajlar göndermektedir. Bu mesajlarda yanlışlıkla Tamam'a tıkladığınız durumda da, her ay belli bir ücret ödediğiniz bir servise otomatik abone olmaktasınız. Bunu iptal etmek isterseniz izin iptal yazıp 2780'e göndermeniz gerekiyor. Tam 3 kez bu mesajı göndermeme rağmen, bu mesajları göndermeye devam ediyorlar. 532 numaralı müşteri hizmetlerine durumu ifade ettim. Gelen mesajın ekran görüntüsünü bireyselevrak@turkcell.com.tr 'ye göndermemi istediler. Mailleri şuradan okuyabilirsiniz: [https://www.dropbox.com/s/vxulkwvgsbhzdv0/mailler. Pdf] Öncelikle GSM numaramı da dilekçeye eklememi istediler. GSM numaram zaten attığım maillerde geçiyor olmasına karşın, tekrar tekrar aynı maili atarak GSM numaramı eklememi istiyorlar. 532'yi aradığımda da, bu maillerde oluşturulan 61725481 talebi de oluşturmamışlar.