Turkcell Haberim Olmadan Taahhüt Yapılmış, Mağdur Oldum!

Kontörlü hat kullanıcısıyım. TL yüklemek için bir Turkcell bayisine gittim. Oradaki müdür denen şahıs bana faturalı bir kampanyadan bahsetti ve beğenmez iseniz vazgeçebileceğimi sadece fatura tutarını ödeyip kapatabileceğimi söyledi. İki ay kullandım ve iptal etmeye gittim ve tekrar kontörlü hatta geçiş yaptım ve Turkcell den aradılar vazgeçmeyin gibisinden kabul etmedim ve bana 90 lira gibi bir fatura çıkardı. "Ne diyorsunuz siz" dedim. Hemen gittim bayiye. Orada ki müdür denen kişi de bana yok "0800'lü numaraları aramışsınızdır", yok "ekrana bilgi mesajı gelir, ona evet tıklayıp para çekilmiştir" gibi şeyler söyledi. Tabi biz safız ya bir şey bilmiyoruz! "Tamam" dedim eğer siz haklıysanız ben bu faturayı öderim gittim müşteri hizmetlerini aradım ve sonuç ne 0800 uğraşmışım ne ekrana gelen bir şeyi tıkladım. Adamlar beni taahhüt yapmış. Şimdi bu yanlışı düzeltin.