Türk Telekom Yanlış Kayıt

Yaklaşık 5 sene önce eski eşimden bir internet üyeliğim vardı, kapatalı 2 sene oluyor. 2. defa evlendiğimde yeni üyelik talebinde bulundum. Üyelik işlemlerim dün yapıldı fakat ilk eşimden soyadımla kayıt yapılmış. Halbuki kendilerine nüfus cüzdanımı göndermiştim kayıttan önce, kurulum için gelen görevliye de verdiğim halde eski kayıtlardaki soyadımla girilmiş. Fark ettiğimde çok geçti ve kaydın eski eşimin soy ismiyle açıldığı söylendi. Bugün kalite kontrolü için arandığımda sıkıntımı anlattığımda "eski eşinizle ilgili evraklarla Türk Telekom müd. Giderek değiştirebileceğim bilgisi verildi. 444 5 375'li numarayı aradığımda dakikalarca bekleyip kapatmak zorunda kaldım. Sonuç olarak kaydı yapan kişinin yanlışı yüzünden ben 5 sene önce ayrıldığım eşimle ilgili belgeleri bulup, Türk Telekom Müd. Gitmek zorunda olmamalıyım. Konuyla ilgili firmadan acil geri bildirim bekliyorum. 532 690 0***.