23.02.2017'de Türk Telekom hatlı telefonuma Vip Games aboneliğiniz başladı, tüm vergiler dahil haftalık 10 TL'ye her hafta otomatik yenilenecek iptal etmek için iptal vip yazıp 5322'ye gönderebilirsiniz, şeklinde mesaj geldi. Hemen iptal mesajı attım ve "vip games servisi aboneliğiniz iptal edilmiştir. 02.03.2017 tarihine kadar servisten yararlanmaya devam edeceksiniz" şeklinde bir mesaj geldi. Faturama 10 TL yansımış oldu. Böyle bir servis aboneliği talebim ya da herhangi bir onayım bulunmamaktadır. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp konuyu aktardığımda ise çözüm odaklı hiçbir bilgi alamadığım gibi, oyalamaktan başka bir şey yapmayıp Vip isimli firmayı aramam tavsiye edildi. Uzun bir konuşma sonucu BTK ya şikayet edeceğimi de bildirdikten sonra ancak bir şikayet kaydı oluşturuldu. Mesajı görmesem her hafta faturaya 10 TL yansıyacaktı. Türk Telekom'a Yakışmıyor Yazık! !
Yorum Gönder