Türk Telekom TTNET Müşteri Temsilcisinin Yanlış Tarife Uygulaması.

20.01.2016 tarihinde TTNET müşteri hizmetlerini arayarak müşteri temsilcisi aracılığıyla 6 net, aylık 38 TL bedelli tarifeden avantajlı limitsiz tarife olan 61 TL bedelli tarifeye geçtim. Hatta müşteri temsilcisine üzerine basa basa fatura şoku yaşamayacağımı,61 TL fatura geleceği konusunda 2 ya da 3 kere teyit aldım. 09.02.2016 tarihinde,20.02.2016 son ödeme tarihli 101,25 tutarlı bir fatura yansıtıldı. Bunu üzerine TTNET müşteri hizmetlerini arayarak bir yanlışlık yapıldığını benim böyle bir tarifeye geçmediğimi, tespit amaçlı, ilgili tarihteki ses kaydımın dinlenilmesini, şikayetim çözümlenene kadar da faturamı ödemeyeceğimi beyan ettim. Bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde, hala şikayetim çözüme kavuşturulmadı. 13 gündür müşteri hizmetleri bir ses kaydını dinlemedi. Bunu anlamak mümkün değil. Ayrıca müşteri temsilcileri çok saygısız.