Türk Telekom TTNET Arızası ve Sorumsuzluk

Yaklaşık 2 aydır TTNET'e şikayete bulunmama rağmen internetle ilgili sıkıntımı hala çözemediler. En son dediler modeminizi değişin. Modemi de değiştirdim fakat hala sıkıntıyı çözemediler. Sürekli mesaj atıyorlar size ulaşamadık. 23 Şubat tarihinde aramam da size müşteri yardımı yönlendirelim ücretli dediler ve kabul ettim. 24 Şubat sabah saat 9.00'a randevu verdiler ve saat 4.00 oldu hala gelen olmadı. Daha sonra aradığımda hiçbir şey olmamış gibi o kadar gündür aramamışım gibi arıza kaydı açalım dediler ve isterseniz size dalga geçer gibi ücretli ekip yollayalım dediler. Yetkili biriyle görüşmek istediğimi söylediğimde şu an hepsi meşgul daha sonra arayın dediler. Şimdi benim bu mağduriyetim nasıl giderilecek?