Türk Telekom Tivibu Son 2 Aydır Filmleri İzleyemiyorum

Yaklaşık 4 ay kadar önce müşteri hizmetlerince arandığım Türk Telekom'dan aylık 6 TL karşılığında ücretsiz olan film ve dizilerin tekrarını izleyebilmek için Tivibu aldım. 2 ay kadar filmleri izledikten sonra son 2 aydır filmleri izleyemiyorum, bununla ilgili müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde sistem hatası olduğunu, hatanın giderilmesi için çalışma yapıldığı söylendi fakat bu akşam yaptığım yeni görüşmede tarifemin film izleme üyeliğini kapsamadığı bilgisi verildi. Yani üye olmam için bir süre film kanalları açıldı sonrasında kapatıldı, ben ilk satışı yapan müşteri temsilcisi tarafından do yanıltıldığımı düşünüyorum ve ses kayıtlarının çıkarılmasını ve üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.