Türk Telekom Tarife Geçişindeki Problem

2 ay önceye kadar ayda 19 TL olan (kontörlü) yeni yıl 2 GB 1000 DK 1000 SMS tarifesini kullanıyordum. Türk Telekom 'dan gelen mesajla hattınızı kampanyalı 8 GB 1000 DK 1000 SMS 30 TL tarifesine geçmesini istiyorsam evet yazmamın yeterli olacağı yazıyordu. Yazdım ve müşteri hizmetleri beni arayarak işlemlerimi gerçekleştirdi. Faturam 2 aydır 30 TL'değil 50 TL gelmekte. Müşteri hizmetlerini aradığımda benimle bir görüşme kaydının ya da onayının olmadığını tarifenin kampanya harici olduğunu kendim geçtiğimi söylediler. Hattı kapatacağımı söylediğimde 1 yıllık taahhüt olduğunu söylüyorlar ceza ödemek gerekiyormuş. Resmen usulsüzlük, 2 ayda 40 TL bedava 'dan para ödedim. Eğer durum düzeltilmezse Tüketici Hakları mahkemesine gideceğim.