Türk Telekom Taahhüt Alırken Yanlış ve Eksik Bilgi Verilmesi

26.11.2016 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma taahhüt yenilemesi yaptım bana taahhüt işleminin yapıldığı ve hemen yeni tarifemi kullanabileceğim belirtildi. Bugün gelen faturada taahhüt işlemiyle aldığım indirimlerinin uygulanmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüt indirimlerinin iki fatura dönemi sonra uygulanacağı bilgisi verildi taahhüt verirken bu iki fatura döneminden kimse bahsetmedi özellikle sorduğumda hemen tarife ve indirimlerden yararlanabileceğim bildirildiği halde bugün müşteri hizmetleri bana iki fatura dönemi sonra yararlanabileceğimi söylüyor. Bir önceki faturama bakıyorum indirimli ödemişim şimdi kafalarından iki dönem diye bir şey bulmuşlar bana masal okuyorlar ben saf mıyım. 11.ayda taahhüt verip iki ay indirimsiz kullanmayı kabul edeyim hadi ettim diyelim bir önceki faturam neden beklediğim gibi. İnsan yanıltmak bu kadar kolay mı böyle şey olur mu?