Türk Telekom Port Bekliyorum 3 Aydır

Yaklaşık 3 ay önce eve internet almak için Türk Telekom'a başvuru yaptım. Port olmadığını takılması gerektiğini söylediler ve bekleyeceğimi söylediler 3 ay oldu hala bekliyorum. Şikayeti firmaya belirttim ilgileneceklerini söylediler ama bir gelişme yok, bir port takılması bu kadar zor mu?