Türk Telekom Port Bağlayamayan TTnet Ekipleri

Yaklaşık iki ay önce aniden evdeki internet bağlantımız kesildi. Superonline abonesiydik, müşteri hizmetlerinden apartmanımızın içindeki portta sorun olduğunu, altyapı sağlayımız olan ttnet ekiplerinin gelip kontrol etmesi gerektiğini öğrendik fakat ne gelen oldu ne giden, anlamsız bir "bina içine kadar olan kablolamanızda bir sorun olmadığı, bina içi kablolamanızı kontrol ettirmeniz gerektiği anlaşılmıştır" mesajı alıp durduk. Her bu mesajı aldığımızda superonline'ı arayıp sorduk, bina içindeki portu ttnet'in kontrol etmesi gerekiyor dediler. Aboneliğimizi iptal ettirip yeni bir başvuru yapmayı bile denedik. Apartmanın dışına kadar geldiklerine bile inanmıyoruz. TTnet'te de bu arızayla ilgili görüşebileceğimiz kimseye ulaşamıyoruz. Bir kabloyu bağlamak ne kadar zor olabilir? Hangi çağda yaşıyoruz?