Türk Telekom Personelin Yanlış Bilgisiyle Oluşan Para Kaybı.

Türk Telekom Prime abonesiyim. Faturam 26.02.2017' de kesiliyor. 10 Şubat'ta Prime çağrı merkezini aradığımda, müşteri temsilcisi bana bugün tarife değişikliği yaparsam eski tarifemin kullandığım kısmını yeni tarifemin tam ücretini ödeyeceğimi söyledi. Bende bunu ne zaman yaparsam iki tarifeminde sadece kullandığım kısmını öderim diye sordum. Bana 'fatura kesiminize 15 günden az süre kala yaparsanız o dediğiniz olur dedi'. Bende bugün 13/02/2017 'de aradığımda bana görüştüğünüz kişiler size yanlış vermiş diye geri dönüyorlar. Bu kadar bilgisiz personel olamaz. Benim zaman para ve fatura kaybımı kim karşılayacak? Ben bugün tarifemi değiştirmek istiyorum. İki tarifeminde bugün itibariyle kullandığım gün kadar ücretini ödemek istiyorum. Personelin bilgisizliğinin hatasını ben çekemem. Personel hatası şirket imajını zedelemiştir. Oradaki personel bilgisizliği benim maddi kaybıma sebep oldu.