Türk Telekom Modem 62 TL 24 Mbps Anlaşma ve 72 TL Fatura Gelen Ve 16 Mbps Hız!

8**** hizmet numaralı yeni aldığım internet paketim hakkında anlaştığım fiyat olan 59 TL +3 TL modem ücreti ile birlikte aylık 50 GB sınırsız 24 Mbps hızda netten başvurumda toplam modem dahil 62 TL ücret ödemem gerektiği ve onayladığım başvuruyu WhatsApp 5**** aracılığı ile yaptım şu an 72 TL bir ücret ödediğim ve tanımlanan hızın 24 Mbps anlaşmama rağmen 16 Mbps olarak tanımlandığından fatura ve bağlantı hızından şikayetçiyim kaç yıldır sizden faturalı cep kullanmaktayım ve müşteri temsilcinizle konuştuğumda toplam 62 TL ve 24 Mbps hızda olacağı tarafıma anlaşmış hizmetin yansıtılmadığı daha önce müşteri hizmetleri arayıp kayıtların incelenmesi istedim 05.02.2017 tarihine kadar tarafıma hiçbir bilgi gelmediği bu konuların hepsinden şikayetçiyim üzülerek memnun olmadığımı ve müşteri memnuniyetsizliğini bildiriyorum ve acilen anlaştığım fiyat ve hızın teminini istiyorum.