Türk Telekom Mobil Tarife Değişiklik Talebime Dönüş Yok.

Türk Telekom mobil hattımda bulunan tarifemin 22 Şubat tarihinde sona ereceğine dair gelen mesaj üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığım 5. görüşmeden sonra aynı koşullarda 12 ay daha taahhüt verebileceğimi ilettiler. Bunun üzerine 20 Şubat tarihinde taahhüt talebi oluşturdum ve 48 saat içerisinde geri dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise bu sürenin daha da uzayabileceğini 48 saatin bir koşul olmadığını söylüyorlar. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır neden insanları bu şekilde oyalıyorsunuz olumlu veya olumsuz bir cevap verin! Demek ki Türk Telekom müşteri kaybetmekten çekinmiyor, eğer gün içerisinde dönüş alamazsam hattımı taşıyacağım ve her ortamda ne kadar ilgisiz olduğunu belirteceğim.