Türk Telekom Kullanılmayan İndirimin Cezası

04.01.2017 günü dolan taahhüt süremi Türk Telekom Müdürlüğüne giderek 24 ay aynı fiyattan yeniledim. Benim aklımda kalan 65 lira civarı bir rakamdı. Fakat geçen ay 70.50 bu ay ise 82.75 TL. Fatura geldi. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yanlışlık olmadığını söylediler. O halde kapattırırsam ne ceza öderim dediğimde 24 aylık taahhüdünüz nedeniyle bütün indirim miktarını ödersin o da yanılıyor olabilirim (çünkü çok sinirlenmiştim) 280 TL. Civarında bir rakam söylendi. Sanırım buna 100 TL modem ücreti dahil ama ben daha taahhütte bulunalı 1 ay oldu dememe rağmen bir haftada olsa aynı olduğu söylendi. Kullanılmayan indirimin cezası mı olur? Bu yasal mı? Bana Türk Telekom Müdürlüğünde cayar isen kullandığın ayların indirim miktarını ödersin dediler. Şimdi bundan sonra bu tür olaylarda ses ve görüntü kaydımı yapalım. Umarım müşteri temsilcisinin hatası eksik bilgisidir.