Saat & Saat Yanlış Ürün Gönderimi Sorunu

Yaklaşık 1 ay önce doğum günü için online aldığım ürün yanlış geldi ve ürünü yaklaşık iki hafta önce aynı gün içinde geri gönderdim ve iki hafta boyunca ürünle ilgili bir gelişme olmadı ancak kendim firmaya ulaştığımda ürünü göndermediklerini ve kupon oluşturup tekrar sipariş vermemi istediler ve bu şekilde hem mağdur oldum ve ekstra uğraşmak zorunda kaldım. Hediyem gününde ulaşmadı böyle bir büyük firmanın bu şekilde ihmalkar davranıp müşterileri mağdur etmesi çok üzücü gerçekten. İkinci bir sipariş vermek zorunda değil hiç kimse ki online satış kolaylık sağlaması gerekirsen firmanın istenilen ürünü tekrar paketleyip göndermesi bu kadar zor olmasa gerek.