09.02.2017 tarihinde, gece saat 01.00 gibi cep telefonuma; "evde/işte internet paketiniz aktifleştirilmiştir" diye bir mesaj geldi. Ben böyle bir kampanyaya dahil olmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetinizi işleme aldık dediler. Sabah gelen mesaj ise şöyle; "şikayetiniz incelenmiş olup herhangi bir hata tespit edilememiştir. " müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Telefona çıkan temsilci bana neredeyse Türk Telekom'un kuruluş tarihini anlatacak. "Yok Avea ile şöyle oldu, yok sonra şu firmayla birleştik. " diyorum ki "konuyla ne alakası var? Bu kampanyadan çıkartın beni, eskisi gibi devam etmek istiyorum" ama yok, ne dediysem beceremedim. En sonunda kanser olmamak için telefonu kapadım. Şimdi o kadar işimin gücümün arasında gidip Genel Müdürlüğe dilekçe vereceğim. Evimde ve işimde Türk Telekom kullanıyordum. Taahhütlerim bitince ne yapacağımı biliyorum.
Yorum Gönder