Türk Telekom İnternet Kesintisi İle Mağdur Edilmek

Türk Telekom 70**** hesap numaralı müşterisiyim. İnternet hizmetini 3 aydan uzun bir boyunca almadım. Defalarca sorunun çözülmemesinden kaynaklı iptal talebinde bulundum. Taahhüdüm iptal edilmedi ve verilmeyen faturalarımdan çok az miktar düşürüldü. İnternet arızadan dolayı kapanmasına rağmen benden hizmet açma bedeli istendi. Ödemek zorunda kaldım. Müşteri temsilcisine şikayetimi bildirdim mağdur olduğumu memnun olmadığımı söyledim, bana dilekçe verip internetimi kapatmamı önerdi tabi taahhüt olduğundan iptal de edemiyorum. İnternet hızı 24 Mbit diye aldım 10 Mbit bile değil. 75 GB kotalı dediler sorguladığımda 15 GB kotalı çıktı. Bu durumu da bildirdim, ancak sonuç alamadım. Ve sürekli kesinti yaşıyorum.