Türk Telekom İnternet Hız Problemi Hakkında.

Her ay günü gününe ödediğim internet hizmeti için 2 MB'ten daha düşük hızla hizmet alıyorum. Müşteri hizmetlerinin de teyit ettiği hız problemim için arıza kaydı bırakıldı. Teknik ekip arayıp problemin alt yapısal olduğunu, aynı binada farklı kullanıcılarında şikayet ettiğini, farklı bir birimin bakacağını ve bilgilendirme yapılacağını iletti. 3 aydan fazla süredir bu hızlarda internet hizmeti alıp faturalandırıyorum. Bu ayıplı hizmet için şikayet kaydı aldık demekten öte işlem de yapılmıyor. Alamadığım hizmet için fatura edilen ve tahsil edilen paramı geri istiyorum.