Türk Telekom İnternet Dondurma Sorunu

Türk Telekom internet kullanıcısıydım ve 2016 Temmuz ayında sözleşmem doldu ve Ağustos ayında kapatmak için Telekom Müdürlüğüne gittiğimde 6 ay dondurmamın daha mantıklı olacağını aksi takdirde bir daha açtırmak istediğimde ücret ödemem gerektiği söylendi. Dondurma işlemi 2017 Şubat ayında biteceği için Ocak ayında kapattırmak istedim ve ıslak imzamın olması gerektiği söylendi, tekrar müdürlüğe giderek gerekli imzayı da verdim belgede teslim aldım ve görevli şubat ayı içerisinde arayıp kontrol edin açıldığı an için 10 krş. gibi bir ödeme yansıyabilir dedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda hala hizmet alıyor görünüyorum ve de 33 TL ocak ayı faturası kesilmiş. Şikayette bulunmak için görüştüğümde ise sadece yaptıkları şikayet kaydı oluşturmak oluyor ve sadece yapabileceğimin bir daha müdürlüğe gitmek olduğu söyleniyor.