Daha önceki paketimde internetim bittiğinde otomatik olarak internet hizmetim kesiliyordu. Biraz önce SMS olarak internetinizden xxx MB kalmıştır. Bitiminde xxx MB hattınıza 7 TL'den en fazla 6 kez tanımlanacaktır diye sonuna da son 12 saat hariçtir yazmışlar. Müşteri hizmetlerini aradım hemen internetim bittiğinde durmasını istiyorum dediğimde sizin paketiniz duran değil diye bir yanıt aldım. Ben bittiğinde ek bir ücret ödemek istemiyorum o zaman SMS gönderiyoruz size ona göre kullanımınızı sınırlandırırsınız diyor müşteri hizmetleri ki son 12 saat hariç tabi. Ve bunu 6 kez haber vermeden yapıyorlar. Bir de yeni taahhüt yapmışım 1 ay olmuş 6 GB'lik pakete geçiş yapalım diyorlar. Bir de onun için cezasını ödeyeceğim. Düpedüz insanları kandırmak her ay faturanın katlanması demek. Durağan değil demek yerine tamam işinizi dürüstçe yapın ve kolay olan taleplerimizi yerine getirin.
Yorum Gönder