Bimeks Resmi İnternet Alışveriş Sayfası

Geçen haftadan itibaren hesabımda bulunan bir miktar BiPara'yı online alışveriş yaparak kullanmak istiyorum. Yapmış olduğum işlemlerin tamamında seçmiş olduğum ürünleri BiPara'mı kullanarak alacağım sayfaya gelip "Devam" menüsünü tıkladığımda sayfayı ilerleme yapamadım ve ürünleri almama rağmen BiPara hesabımdan ürün tutarı kadar para düşülüyor (Ekte ekran görüntülerini gönderiyorum). Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp paramın geri iadesini sağlıyorum, ancak online alışverişimi hala sonlandıramıyorum. Uşak Bimeks şubesi de bu hafta kapandığından (zaten ürün çeşitliliği çok az olan bir şubeydi) alışverişimi online yapmak zorundayım. Şikayetimin dikkate alınarak gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica eder, aksi takdirde Tüketici Hakları Derneği, BİMER vb. resmi kurum ve kuruluşlara konu ile ilgili ilgili şikayetimi ileteceğimi bildiririm.